Email Marketing ist eine Form des Direkt Marketing. Es ist mehr, als Angebote wahllos in die unendlichen Weiten des WWW zu senden. Wie bei jeder Form des Werbens steckt hinter einer erfolgeichen Kampagne auch auf diesem Sektor eine wohldurchdachte Strategie. Hier die wichtigsten Punkte die es zu beachten gilt.
- Welche Message wollen Sie senden: Analysieren Sie Ihr Angebot, Ihre Kunden und was Sie mit dem Newsletter erreichen wollen. Erst dann sollten Sie den Text erstellen.
- Keine falschen Versprechungen: Kunden lassen sich nicht gerne an der Nase herumführen. Was im Betreff und im Text versprochen wird, sollte auf der Landing Page dem Kunden sofort ins Auge springen. Reißerische Ankündigungen die dann nicht gehalten werden, Landing Pages auf denen man sich zu Tode navigiert bevor man zur angekündigten und gesuchten Information kommt, dies alles verärgert den Kunden.
- Etwas Besonderes bieten: Egal ob es sich um ein Exklusivangebot für Abonnenten des Newsletters handelt, um eine Gutscheinaktion, ein Gewinnspiel oder eine Vorabmeldung, bieten Sie den Empfängern einen Mehrwert an.
- Direkt Marketing heißt direkt ansprechen: Persönliche Anrede, eventuell auch bereits im Betreff, baut eine bessere Bindung zwischen Ihnen und dem Kunden auf als eine allgemeine Anrede. Personalisieren Sie den Newsletter wo es Sinn macht, zuviel ist genauso schlimm wie zu wenig. Geben Sie Ihren Kunden die Chance mit Ihnen in Kontakt zu treten, egal ob per Mail, Telefon oder via Facebook.
- Jedem Kunden „genau seins“ bieten: Amazon macht es erfolgreich vor. Nicht nur die Anrede ist personalisiert, auch die Angebote die im Newsletter vorgestellt werden sind auf die Vorlieben des Kunden maßgeschneidert. Gute Email Marketing Tools bieten die Möglichkeit des Targetings an. Voraussetzung dafür ist eine perfekt gepflegte Kundenkartei.
- Auf den Zeitpunkt kommt es an: Essentiell für den Erfolg und die Öffnungsrate des Newsletters ist der Zeitpunkt des Versendens. Auf keinen Fall Montag morgen um 08.00 versenden! Ihre Empfänger sehen sich im Büro gerade einem Berg an Arbeit gegenüber und haben keine Zeit für Ihre Botschaft. Idealerweise ist der Versand Dienstag, Mittwoch oder Donnerstag gegen 11 Uhr knapp vor der Mittagspause angesiedelt.
- Vor dem Mail ist nach dem Mail: Die Kampagne ist nicht beendet wenn Sie auf den Senden – Knopf in Ihrem Email Marketing Tool drücken. Analysieren Sie das Verhalten Ihrer Empfänger, was wurde geklickt, was wurde gekauft, was geht gar nicht. Aus dieser Analyse erhalten Sie wichtige Informationen für ihre nächste Kampagne.
Email Marketing ist eine Form des Direkt Marketing. Es ist mehr, als Angebote wahllos in die unendlichen Weiten des WWW zu senden. Wie bei jeder Form des Werbens steckt hinter einer erfolgeichen Kampagne auch auf diesem Sektor eine wohldurchdachte Strategie. Hier die wichtigsten Punkte die es zu beachten gilt.
Welche Message wollen Sie senden: Analysieren Sie Ihr Angebot, Ihre Kunden und was Sie mit dem Newsletter erreichen wollen. Erst dann sollten Sie den Text erstellen.
Keine falschen Versprechungen: Kunden lassen sich nicht gerne an der Nase herumführen. Was im Betreff und im Text versprochen wird, sollte auf der Landing Page dem Kunden sofort ins Auge springen. Reißerische Ankündigungen die dann nicht gehalten werden, Landing Pages auf denen man sich zu Tode navigiert bevor man zur angekündigten und gesuchten Information kommt, dies alles verärgert den Kunden.
Etwas Besonderes bieten: Egal ob es sich um ein Exklusivangebot für Abonnenten des Newsletters handelt, um eine Gutscheinaktion, ein Gewinnspiel oder eine Vorabmeldung, bieten Sie den Empfängern einen Mehrwert an.
Direkt Marketing heißt direkt ansprechen: Persönliche Anrede, eventuell auch bereits im Betreff, baut eine bessere Bindung zwischen Ihnen und dem Kunden auf als eine allgemeine Anrede. Personalisieren Sie den Newsletter wo es Sinn macht, zuviel ist genauso schlimm wie zu wenig. Geben Sie Ihren Kunden die Chance mit Ihnen in Kontakt zu treten, egal ob per Mail, Telefon oder via Facebook.
Jedem Kunden „genau seins“ bieten: Amazon macht es erfolgreich vor. Nicht nur die Anrede ist personalisiert, auch die Angebote die im Newsletter vorgestellt werden sind auf die Vorlieben des Kunden maßgeschneidert. Gute Email Marketing Tools bieten die Möglichkeit des Targetings an. Voraussetzung dafür ist eine perfekt gepflegte Kundenkartei.
Auf den Zeitpunkt kommt es an: Essentiell für den Erfolg und die Öffnungsrate des Newsletters ist der Zeitpunkt des Versendens. Auf keinen Fall Montag morgen um 08.00 versenden! Ihre Empfänger sehen sich im Büro gerade einem Berg an Arbeit gegenüber und haben keine Zeit für Ihre Botschaft. Idealerweise ist der Versand Dienstag, Mittwoch oder Donnerstag gegen 11 Uhr knapp vor der Mittagspause angesiedelt.
Vor dem Mail ist nach dem Mail: Die Kampagne ist nicht beendet wenn Sie auf den Senden – Knopf in Ihrem Email Marketing Tool drücken. Analysieren Sie das Verhalten Ihrer Empfänger, was wurde geklickt, was wurde gekauft, was geht gar nicht. Aus dieser Analyse erhalten Sie wichtige Informationen für ihre nächste Kampagne.
